注意事项

⚠️不要反复发，小心被识别为垃圾邮件⚠️

⚠️不要反复发，小心被识别为垃圾邮件⚠️

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⚠️箱子和仓库不能退⚠️

⚠️箱子和仓库不能退⚠️

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退款信内容

收信人

support@grindinggear.com

标题（二选一）

在 POE2 中无法使用

Refund Request for Shop Item – Not Usable in POE2

特效和视频不符

Refund Request for Shop Item – Visuals Not as Advertised

正文内容（二选一）

在 POE2 中无法使用

I would like to request a refund for the following items, as they are not usable in Path of Exile 2:
[需要退款的商品名1]
[需要退款的商品名2]
[需要退款的商品名3]

Account: [账户名]
Character name: [角色名]

Thank you for your assistance.

特效和视频不符

I would like to request a refund for the following items, as their actual effect are very different from the YouTube videos:
[需要退款的商品名1]
[需要退款的商品名2]
[需要退款的商品名3]

Account: [账户名]
Character name: [角色名]

Thank you for your assistance.

补充余下信息

进入游戏官网，并登陆需要退款的账号
需要退款的商品名
1. 打开 View transactions 查看消费记录
2. 找到需要退款的商品并复制商品名称
账户名

打开 Manage Account 页面，找到 Accounts 下面这一行
角色名

打开 Character Rename 页面，点击下面 Select a character 按钮可以看到全部角色名
购买截图（可选）

最好再来一张截图，让客服更容易理解。如下图所示